INFORMATION
カートに商品が入らない場合の対応方法について
2020年2月現在、サファリをお使いのお客様の一部で
カートに商品が入らない、また商品が1点以上入らない、という現象が確認されています
お客様にはご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません
この現象はサファリ側の障害によるものですので、弊社のECカートのシステムサイドでも対応が出来ない状況でございます
上記の【カートに商品が入らない】お客様は
以下の方法で解消される事がほとんどですのでご案内させていただきます
①ブラウザをサファリ以外（グーグルクロームやFIREFOX）を使用して頂く
②OSのアップデートを行って頂く
（MAC OS mojave,I OS 12 で障害が起こるようです）
③別の端末をお使い頂く（携帯やPCなど）
上記でも解消されない場合、
もしくはお急ぎの場合はメールやお電話でもご注文が可能です
ただし、その際は決済方法が銀行振込、もしくは代引きとなってしまう旨
予めご了承頂ければと思います
お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんが
何卒宜しくお願い致します。
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